طلب استرداد أو استبدال
إذا كان لديك عقد معنا وتحققت إحدى حالات الضمان، هذه الصفحة تشرح ما يغطيه الضمان وكيف نبدأ.
٢٤ شهراً
ضمان الخدمة: عامان كاملان
مدة ضمان الخدمة عامان (٧٣٠ يوماً) من تاريخ بدء العاملة العمل لديك. بعد اليوم التسعين وحتى نهاية العامين، إذا تحققت إحدى الحالات المذكورة أعلاه:
- يُعاد لك مبلغ الخدمة بنسبة الأيام المتبقية من العقد: (مبلغ الخدمة ÷ ٧٣٠) × الأيام المتبقية
- لا يُخصم إلا مصروفات إدارية لا تتجاوز ١٪ من مبلغ الخدمة، إضافة إلى الرسوم الحكومية المستحقة
- يُسدَّد المبلغ خلال ١٥ يوماً من إعادة العاملة إلى المكتب
- أو، باتفاق كتابي، عاملة بديلة يتحمّل المكتب كامل تكاليف استقدامها، ويكون ضمانها ما تبقّى من المدة
- عقد الخدمة مؤمَّن عليه لدى شركة تأمين معتمدة، وتستلم نسخة من الوثيقة عند التوقيع
الشرط: يسقط حق الاسترداد إذا ثبت غش في شروط العمل، أو التأخر في صرف الراتب أكثر من شهرين متتاليين (أو ثلاثة أشهر خلال عام)، أو الإخلال بالآداب أو التحرش أو العنف تجاه العاملة، أو وجود خطر جسيم في مكان العمل دون معالجته. ويجب إخطار المكتب خلال ٣٠ يوماً من حدوث الحالة.
بكلمات بسيطةيعني ضمانك سنتان كاملتان: بعد أول ٩٠ يوماً ترجع لك الفلوس بنسبة الأيام الباقية من العقد، أو نجيب لك بديلة على حسابنا. الشرط الوحيد إنك تلتزم بالراتب والمعاملة الكريمة وتبلّغنا خلال شهر.
اقرأ شروط الضمان كاملة كيف نبدأ؟
- راسلنا على واتساب برقم العقد خلال ٣٠ يوماً من حدوث الحالة.
- نتحقق من الحالة ومن المدة المتبقية من ضمان العامين.
- نستلم العاملة ونتكفّل بسكنها وإعاشتها ورعايتها حتى إعادتها إلى بلدها أو نقل خدماتها.
- خلال ١٥ يوماً: نعيد لك المبلغ المستحق (كاملاً خلال أول ٩٠ يوماً، وبنسبة الأيام المتبقية بعدها) أو نبدأ استقدام البديلة على حسابنا إن اتفقنا كتابةً.
جاهز تبدأ؟ اختر العاملة المناسبة لبيتك
تصفّح العمالة المتاحة ورشّحها حسب الجنسية والخبرة والمهارات، واسأل عن أي ملف مباشرة.