الضمانات
هذه هي شروط الضمان كما تنص عليها اللائحة التنظيمية لنشاط الاستقدام (القرار الوزاري ٣٩٠/٢٠٢٦) وكما تُكتب في عقد الخدمة، مع شرح بكلمات بسيطة.
الاسترداد الكامل: أول ٩٠ يوماً
وفق اللائحة التنظيمية لنشاط الاستقدام (القرار الوزاري ٣٩٠/٢٠٢٦)، إذا تحققت إحدى الحالات التالية خلال أول ٩٠ يوماً من بدء العاملة العمل لديك، يعيد المكتب مبلغ الخدمة كاملاً خلال ١٥ يوماً، أو يوفّر عاملة بديلة دون أي تكلفة إضافية إذا اتفقنا على ذلك كتابةً:
- مهنة العاملة أو شروط عملها تخالف ما اتُّفق عليه في عرض العمل
- رفض العمل دون عذر مقبول أو ترك العمل دون سبب قانوني (ويتحمّل المكتب مصروفات بلاغ ترك العمل)
- عدم اللياقة الصحية، أو مرض معدٍ أو مزمن أو عقلي، أو ثبوت الحمل قبل بدء العمل
- الاعتداء على صاحب العمل أو أحد أفراد أسرته (بإثبات من الجهات المختصة)
- إعادة العاملة بطلب من وكالة التشغيل الخارجية لسبب لا يعود إليك
- الوفاة الطبيعية خلال مدة العقد
- العجز الكلي أو الجزئي بسبب مرض أو حالة صحية طرأت بعد الوصول
ضمان الخدمة: عامان كاملان
مدة ضمان الخدمة عامان (٧٣٠ يوماً) من تاريخ بدء العاملة العمل لديك. بعد اليوم التسعين وحتى نهاية العامين، إذا تحققت إحدى الحالات المذكورة أعلاه:
- يُعاد لك مبلغ الخدمة بنسبة الأيام المتبقية من العقد: (مبلغ الخدمة ÷ ٧٣٠) × الأيام المتبقية
- لا يُخصم إلا مصروفات إدارية لا تتجاوز ١٪ من مبلغ الخدمة، إضافة إلى الرسوم الحكومية المستحقة
- يُسدَّد المبلغ خلال ١٥ يوماً من إعادة العاملة إلى المكتب
- أو، باتفاق كتابي، عاملة بديلة يتحمّل المكتب كامل تكاليف استقدامها، ويكون ضمانها ما تبقّى من المدة
- عقد الخدمة مؤمَّن عليه لدى شركة تأمين معتمدة، وتستلم نسخة من الوثيقة عند التوقيع
الشرط: يسقط حق الاسترداد إذا ثبت غش في شروط العمل، أو التأخر في صرف الراتب أكثر من شهرين متتاليين (أو ثلاثة أشهر خلال عام)، أو الإخلال بالآداب أو التحرش أو العنف تجاه العاملة، أو وجود خطر جسيم في مكان العمل دون معالجته. ويجب إخطار المكتب خلال ٣٠ يوماً من حدوث الحالة.
هذه الصفحة هي المرجع الكامل لشروط الضمان. ما يُكتب في العقد الموقّع هو المعتمد في حال أي اختلاف.
الأسعار والمُدد تقديرية وقابلة للتغيير وفق اللوائح والرسوم الحكومية وقرار وزير العمل المحدِّد لمبلغ خدمة الاستقدام.
حقوق العاملة
علاقة عمل واضحة تحفظ حق الطرفين
العاملة المنزلية طرف في عقد عمل، وليست سلعة. نلتزم ونطلب من عملائنا الالتزام بما يلي:
- عقد عمل وعرض عمل وفق نماذج وزارة العمل، يحدّدان ساعات العمل والراحة اليومية والإجازة الأسبوعية والسنوية والسكن
- الراتب يُدفع كما هو متفق عليه في العقد وفي موعده
- جواز السفر ملك للعاملة ويبقى بحوزتها، ولا يُحتفظ به إلا بموافقتها الكتابية
- لا يحصّل المكتب أي مبلغ أو رسوم من العاملة
- برنامج توعية بعادات المجتمع وتقاليده وبحقوقها وواجباتها وآلية التواصل مع المكتب أو الجهات المختصة عند النزاع أو الإساءة
- إيواء وإعاشة ورعاية صحية على حساب المكتب في حالات الضمان التي تحدّدها اللائحة
- خصوصيتها وكرامتها محفوظتان في مقر المكتب
جاهز تبدأ؟ اختر العاملة المناسبة لبيتك
تصفّح العمالة المتاحة ورشّحها حسب الجنسية والخبرة والمهارات، واسأل عن أي ملف مباشرة.